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1. Escuchar activamente. 2. Comunicar clara y oportunamente 3. Mantener calma y paciencia. 4. Ser honesto y sostener lo prometido. 5. Usar el lenguaje corporal adecuado, sonrisa telefónica y actitud positiva. 6. Generar confianza. 7. Saber trabajar bajo presión. 8. Conocer la empresa. 9. Tener la actitud para negociar y persuadir un buen trato. 10. Aprender de los errores. Siempre hay tiempo para mejorar el servicio de atención al cliente de nuestra empresa.

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